AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Webshop Deutschland (Stand: Juli 2023)

Die nachstehenden AGB enthalten gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr. Sehen Sie bitte für Informationen zum Datenschutz und zu den Nutzungsbedingungen der von Antje Burckhardt betriebenen Website die entsprechenden Erklärungen, die auf unseren Websites kostenlos eingesehen und heruntergeladen werden können.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) stellen die ausschließliche Grundlage für alle zwischen Antje Burckhardt bzw. GAILLARD VIVANT - Neo-Classics WoMen Berlin (nachfolgend „GAILLARD VIVANT" oder „Verkäufer“), Oudenarder Straße 8, 13347 Berlin und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Webshop „http://gaillardvivant.com“ begründeten Kaufverträge dar.

(2) Unsere AGB sind in Deutsch verfügbar. Diese AGB gelten für alle Benutzer der Webseite, unabhängig davon, wie Sie darauf zugreifen, und umfassen alle Technologien, Geräte und Produkte, auf denen die Webseite http://gaillardvivant.com verfügbar ist. Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Webseite nutzen und bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder sich bei http://gaillardvivant.com/webshop registrieren. Durch den Zugriff auf die Webseite, die Navigation und/oder die Verwendung erklären Sie sich einverstanden, uneingeschränkt an diese Bedingungen gebunden zu sein, unabhängig davon, ob Sie ein Konto über die Webseite erstellen, sich auf der Webseite registrieren oder sich mit Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie nicht bereit sind, diese Bedingungen zu akzeptieren, verwenden Sie nicht die Webseite, greifen Sie nicht darauf zu und führen Sie keine Bestellung durch.

(3) Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind ausschließlich Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also natürliche Personen, die das jeweilige Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§ 2 Vertragsinhalt

(1) Die Darstellung der Produkte im GAILLARD VIVANT Webshop stellt kein rechtlich bindendes, sondern ein unverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Irrtümer vorbehalten.

Der Kunde kann aus dem Sortiment von GAILLARD VIVANT maßangefertigte und/oder maßkonfektionierte Kleidungsstücke auswählen und diese in einem Warenkorb sammeln. Für Produkte, die als Maßanfertigung ausgezeichnet sind, ist eine mehrmalige Anproben-Präsenz im Berliner Maßatelier bindend. Kunden können Maßanfertigungs- Kleidungsstücke online bestellen oder alternativ im Berliner Atelier danach anfragen. Nach einer exakten Ausmessung des Kunden, erfolgt darauf die Erstellung eines individuellen, passformexakten Schnittmusters. Es besteht die Möglichkeit, das bestellte Maßkleidungsstück hinsichtlich des Materials und der Farbe zu individualisieren. Für die im Warenkorb gesammelten Maßkonfektionierten Kleidungsstücke gibt der Kunde die individuell auswählbaren Modelle, Farben und die in einem Maßatelier ermittelten Maße oder ggf. selbst genommene Maße ein. Nach Eingabe sämtlicher für die ausgewählten Kleidungsstücke benötigten Informationen gibt der Kunde durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ oder „Weiter zu PayPal“ einen verbindlichen Auftrag zur Anfertigung der im Warenkorb befindlichen Bekleidungsartikel bzw. eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestellung die gemachten Angaben gewissenhaft zu überprüfen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde über den Button Icon „Warenkorb“ die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Mit der Absendung seiner Bestellung sichert der Kunde zu, dass alle Artikel nach den von ihm gemachten Angaben geliefert werden sollen.

(3) Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden eine automatische Auftragseingangsbestätigung per Email an die im Kundenkonto angegebene Emailadresse zu, in der dem Kunde die mitgeteilten Bestelldaten bestätigt werden. Diese automatisierte Auftragseingangsbestätigungsmail stellt noch keine Vertragsannahme dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Angebot in Form einer Vertragsbestätigung per E-Mail innerhalb von drei Werktagen annimmt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine funktionierende Emailadresse anzugeben sowie die Vertragsbestätigung sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie hier Abweichungen entdecken, melden Sie sich bitte umgehend bei uns, damit wir gegebenenfalls Änderungen vornehmen können.

(5) Sofern die Bestellung mehrere Artikel umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in der Vertragsbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind.

(6) Sollte sich nach Übermittlung der Vertragsbestätigung durch den Verkäufer herausstellen, dass ein Artikel oder ein wesentlicher Bestandteil einer Bestellung, z.B. der gewünschte Oberstoff, nicht mehr lieferbar ist, ist der Verkäufer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich über eine etwaige Nichtverfügbarkeit von wesentlichen Bestandteilen unterrichten. Der Verkäufer kann dem Kunden ein Alternativprodukt von gleicher oder höherer Qualität oder gleichem Wert anbieten, zu dessen Annahme der Kunde aber nicht verpflichtet ist. Im Fall des Rücktritts erstattet der Verkäufer die etwaig geleistete Zahlung umgehend.

(7) Nach Übermittlung der Vertragsbestätigung können für maßkonfektionierte Produkte Änderungswünsche in der Regel nicht mehr berücksichtigt werden. Spätestens sobald ein für den Kunden individualisiertes Kleidungsstück auf die vom Kunden angegebenen Maße zugeschnitten wurde (d.h. die Produktion begonnen hat), können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

(8) Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Wir nehmen keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Vertragsbestätigung) wird vom Verkäufer unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Seine aktuellen Bestellungen kann der registrierte Kunde außerdem in seinem persönlichen Kunden-Bereich einsehen.

(9) Sobald die Bestellung an den Kunden versendet worden ist, erhält dieser eine Bestätigungsemail mit ggf. einem Link zur Sendungsverfolgung (insofern er die entsprechende Liefermethode gewählt hat). Sobald die Ware durch den Kunden in Empfang genommen wurde, gilt der Vertrag als erfüllt.

§ 3 Lieferzeit

(1) Die Lieferzeit beläuft sich im Fall von Konfektionsware auf 7 Werktage ab dem Zahlungsdatum.

(2) Die Lieferzeit im Fall von Maßanfertigungen und von Maßkonfektionsware bestimmt sich nach der je aktuellen Verfügbarkeit von Stoffen und Zutaten sowie der aktuell verfügbaren Produktionskapazität unseres Berliner Maßateliers und ist daher eine Schätzung. Während des Bestellvorgangs werden Sie zusammen mit der Vertragsbestätigung über die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung informiert. Während sich der Verkäufer um eine schnellstmögliche Lieferung der maßkonfektionierten Kleidungsstücke des Bestellers bei Einhaltung höchster Qualitätsstandards bemüht, kann er jedoch die Lieferzeit nicht garantieren. Der Verkäufer kann für Verluste, Unannehmlichkeiten, Kosten oder andere Schäden, die durch verspätete Lieferungen dieser Kleidungsstücke verursacht werden, nicht verantwortlich gemacht werden.

(3) Der Kunde kann bei Lieferterminen von über 30 Werktagen nach Eingang der Auftragsbestätigung von seiner Bestellung zurücktreten, muss dies aber dem Verkäufer unverzüglich in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) mitteilen.

(4) Der Verkäufer bemüht sich, die vereinbarten Fristen und Lieferzeiten einzuhalten. Lieferverzögerungen auf Grund von höherer Gewalt oder nicht vorhersehbaren Ereignissen (Rohstoffknappheit, nicht erhaltene Materiallieferungen etc.) berechtigen den Verkäufer, die Lieferung bis zu 4 Wochen nach der genannten Lieferfrist zu verschieben. Sollte nach vier Wochen keine Nachlieferung möglich sein, kann der Vertrag einseitig vom Käufer oder Verkäufer gelöst werden. Vorab etwaig geleistete Zahlungen werden zurückgezahlt.

(5) Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den oben genannten Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten.

(6) Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Eine Haftung wegen Vorsatz bzw. grober Fahrlässigkeit bleibt hiervon unberührt.

§ 4 Lieferung

(1) Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt per Versand. Der Versand erfolgt ab dem vom Verkäufer mit der Vertragsbestätigung angegebenen Liefertermin an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Im Fall von maßkonfektionierter Ware kann die Lieferung durch Abholung direkt im Atelier GAILLARD VIVANT, Oudenarder Straße 8, 13347 Berlin, nach schriftlicher Vereinbarung erfolgen. Die Frist für die Abholung der Kleidungsstücke beträgt 2 Wochen ab Liefertermin. Die Anprobe der Kleidungsstücke am Abholtag ist erforderlich.

(3) Der Verkäufer ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt.

(4) Nimmt der Kunde die gelieferte Ware nicht an, steht dem Verkäufer nach fruchtlosem Ablauf einer zu setzenden Nachfrist von zwei Wochen das Recht zu, vom Auftrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen.

(5) Der Verkäufer kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden vom Verkäufer unverzüglich erstattet.

(6) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. Der Verkäufer weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Preise und Versandkosten richten sich nach der von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Lieferadresse bzw. dem Lieferland (siehe §5, Abs. 2.). Nach Eingabe der Lieferadresse werden im Warenkorb und in der Bestellübersicht gegebenenfalls die jeweils geltenden Preise und Versandkosten angezeigt. Die angezeigten Preise sind Endpreise in Euro inklusive der deutschen Mehrwertsteuer in jeweils gültiger Höhe. Zzgl. berechnen wir die unter Ziffer 2. aufgeführten Versandkosten.

(2) Für die unterschiedlichen Länder gelten je nach gewünschter Versandart folgende Versandkosten:

Deutschland: Die Waren werden über den Versanddienst DHL direkt zu der von Ihnen angegebenen Lieferadresse geliefert. Hinterlassen Sie bitte möglichst eine Lieferadresse, unter der tagsüber jemand zu erreichen ist (evtl. auch Ihre Firma, Ihr Nachbar, ein benachbartes Geschäft, etc.).

Für den Versand fallen folgende Versandkosten (Porto und Verpackung) an:

Für den deutschlandweiten Versand fallen Versandkosten in Höhe von 6,90 Euro inkl. MwSt. an. Ab 500,00 EUR Warenwert ist der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für die Lieferung innerhalb der EU fallen Versandkosten in Höhe von 12,00 Euro inkl. MwSt. an.

Für die Lieferung in die Schweiz fallen Versandkosten in Höhe von 22,00 Euro an.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland können zusätzliche Einfuhr- und Verzollungskosten anfallen, die Sie direkt bei der Übernahme der Sendung entrichten.
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm
sowie speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Weltweit: auf Anfrage unter webshop@gaillardvivant.com

Alle sonstigen Versandarten und die mit diesen verbundenen Versandkosten (z.B. Expresslieferungen, Nachnahme, Umleitungen) können vom Kunden per E-Mail unter webshop@gaillardvivant.com nachgefragt werden.

§ 6 Zahlung und Eigentumsvorbehalt

(1) Der Kunde kann die Waren nach Wahl per Vorkasse (per Überweisung) oder per PayPal bezahlen. Die zur Zahlung per Vorkasse erforderlichen Kontodaten übermitteln wir Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung zusammen mit der automatischen Auftragsbestätigung, wodurch der Bestellwert zur Zahlung auf unser Konto fällig wird. Soweit der Kunde Vorkasse wählt, wird die Ware bei Vertragsannahme für den Kunden reserviert, aber erst nach dem Eingang des Geldbetrages auf dem Konto des Verkäufers versandt. Bitte beachten Sie, dass erst ab dem Zahlungseingang die Lieferzeit beginnt; der Liefertermin verzögert sich ggf. entsprechend. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird.

(2) Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen. Bezahlung aller Waren bleibt die bestellte Ware Eigentum des Verkäufers.

§ 7 Abnahme

(1) Gegenstand der Abnahme sind die nach individuellen Maßen konfektionierten Bekleidungsstücke. Der Kunde wird innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung der bestellten Bekleidungsstücke überprüfen, ob die Fertigung gemäß den seiner Bestellung zugrunde liegenden Maßen erfolgt ist und seine Wünsche berücksichtigt wurden.

(2) Sieht sich der Kunde an einer Abnahme gehindert, so wird er innerhalb der sich aus Abs. (1) ergebenden Frist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten die Bekleidungsartikel im Atelier GAILLARD VIVANT zur Protokollierung und Behebung der einer Annahme entgegenstehenden Mängel vorlegen oder dem Verkäufer die Abholung der mangelhaften Ware zur Nachbesserung ermöglichen. Im Rahmen der Prüfung werden nur die im Rahmen der Abnahmeprüfung vom Kunden beanstandeten Mängel berücksichtigt. Unwesentliche Mängel können einer Abnahme nicht entgegengehalten werden.

§ 8 Sachmängelgewährleistung

(1) Die Gewährleistung des Verkäufers richtet sich nach §§ 433 ff. BGB.

(2) Ein Gewährleistungsfall liegt nicht vor, wenn die bestellten Produkte nach Vorgaben und unter Verwendung der vom Kunden übermittelten Maße und Wünsche gefertigt wurden. Fehler an Produkten, die insbesondere auf unzutreffenden Maßen oder unrichtigen Daten beruhen, gehen zu Lasten des Kunden. Siehe dazu auch § 10 Passformgarantie.

Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).

(3) Der Verkäufer leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

(4) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht des Verkäufers, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.

(5) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten des Verkäufers unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihm angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet der Verkäufer nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für den Verkäufer ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert der Verkäufer den Kunden und hält den Gegenstand für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren.

(6) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall ferner,

a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,
b) wenn der Verkäufer die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch dem Verkäufer eingetreten wäre,

c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.

(7) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(8) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.

(9) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten.

(10) Die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Haftung

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet der Verkäufer nicht.

(2) Unabhängig von einem Verschulden des Verkäufers bleibt eine Haftung vom Verkäufer bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch den Verkäufer dar.

(3) Der Verkäufer ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen des Verkäufers für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe auf den Käufer über. Bezüglich maßkonfektionierter Bekleidungsstücke gelten die gesetzlichen Regelungen des Werkvertragsrechts.

(4) Eine Garantie für gelieferte Waren in jedweder Form besteht nur, wenn diese in der Vertragsbestätigung zu den jeweiligen Bekleidungsstücken oder Produkten ausdrücklich angegeben wurde.

(5) Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, so werden wir die Ware, vorbehaltlich fristgerechter Mängelrüge, nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatzware liefern. Es ist uns stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben.

(6) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer – unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche – vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern. Bei einer Wandlung ist der Käufer zu einer vollständigen Rücksendung der Ware verpflichtet.

(7) Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei geringen, technisch nicht vermeidbaren Abweichungen der Qualität, Farbe, Breite, des Gewichts, der Ausrüstung oder des Designs, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung, Verschleiß, falschem Waschen, Bügeln, Trocknen, Reinigen oder dergleichen wie bei Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind. Werden vom Käufer oder Dritten unsachgemäß Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

(8) Ein Großteil der verwendeten Materialien, besonders Oberstoffe, Futterstoffe und Knöpfe sind natürliche Werkstoffe, und es kann trotz sorgfältigster Bearbeitung zu Form- und Gestaltungsunterschieden von den im Webshop abgebildeten Produkten kommen. Der Kunde erkennt daher an, dass geringe Abweichungen in Qualität, Farbe und Passform keine Mängel der bestellten Ware begründen.

(9) Das im Webshop dargestellte Kleidungsstück ist eine Visualisierung. Während wir versuchen, die Farben unserer Produkte auf der Webseite originalgetreu darzustellen, sind die tatsächlichen Farben von Ihrem Monitor und Einstellungen des Bildschirms abhängig, und wir können daher nicht garantieren, dass die von Ihrem Bildschirm angezeigten Farben genau denen entsprechen, die das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung und / oder des Empfangs hat.

(10) Mängel sind gegenüber dem Verkäufer per schriftlicher Mitteilung oder direkt in den Filialen anzuzeigen, indem die mangelhaften Kleidungsstücke vom Kunden vorgelegt werden.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, von dem Abweichungen nur zugunsten des Verbrauchers zulässig sind. Hierüber informiert der Verkäufer nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen wie folgt:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GAILLARD VIVANT) mittels einer eindeutigen Erklärung in Textform (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der etwaig gezahlten Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 50 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. In allen anderen Fällen können Sie Kosten der Rücksendung auf uns abwälzen.

Siehe zum Punkt Rücksendung außerdem die Bestimmungen in § 14 Rücksendungen & § 16.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluß des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht nach den vorstehenden Bedingungen gemäß § 312d BGB besteht u.a. nicht

bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
und in allen anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

— An [GAILLARD VIVANT, Oudenarder Straße 8, 13347 Berlin;
webshop@gaillardvivant.com]

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 10 Bestimmungen für maßkonfektionierte Kleidung

(1) Grundsatz: Bei den nach Ihren Angaben maßkonfektionierten Kleidungsstücken ist die Anwendung des Widerrufsrechts nicht möglich. Da wir wünschen, dass Sie ein Kleidungsstück erwerben, das Ihnen passt und gefällt und mit dem Sie zufrieden sind, und da wir Ihnen den besten Service anbieten wollen, bieten Ihnen GAILLARD VIVANT anstelle dieses Widerrufsrechts aus Kulanz eine Passformgarantie an.

Es ist zu beachten, dass esin unserem Webshop unterschieden wird zwischen maßgefertigten und maßkonfektionierten Kleidungsstücken. Bei der Maßkonfektion wird das Kleidungsstück mittels weniger prägnanter Maße erstellt bzw. an Ihre Körpermaße angepasst (Made-to-Measure). Bei der Maßanfertigung wird ein vollständig nach Ihren Wünschen designtes Kleidungsstück in einem mehrstufigen, sehr aufwändigen Prozess gefertigt (Bespoke Tayloring).

(2) Die folgenden Fälle sind von der Passformgarantie ausgeschlossen:

Da maßkonfektionierte Kleidungsstücke in Handarbeit hergestellt werden, erlauben wir gewisse Toleranzen.

Wir bemühen uns, stetig die Qualität und das Design unserer Produkte zu verbessern. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass zwei maßkonfektionierte Produkte, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt wurden, leichte Abweichungen voneinander aufweisen.

Da unsere Produkte aus verschiedenen Stofflieferungen stammen können, kann es vorkommen, dass die Stoffe in Ihrer Schattierung leicht variieren. Dies ist bedingt durch normale Schwankungen im Färbungsprozess.

Als unser Kunde sind Sie für die angegebenen und gegebenenfalls selbst gemessenen Maße verantwortlich.

Passformprobleme auf Grund eingetretener figürlicher Veränderungen zwischen Auftragserteilung und Lieferung sind vom Auftraggeber zu vertreten.

(3) Sollte Ihnen ein nach Ihren individuellen Maßen bestelltes Kleidungsstück trotz sorgfältiger Produktion nicht passen, informieren Sie uns bitte schriftlich per Email an webshop@gaillardvivant.com innerhalb der 14tägigen Abnahmefrist nach Lieferung. Sie stellen uns auf Anfrage Bilder zur Verfügung, auf denen Sie das Kleidungsstück tragen.

(4) Wenn das Kleidungsstück nur unwesentlich geändert werden muss, um zu passen, bieten wir Ihnen an, die Kosten für die Änderung bei einem örtlichen Schneider bis zu einem bestimmten Betrag zu übernehmen. Betragsgrenzen für die Änderung bei einem Schneider:

Hemd, Weste: 15 €
Hose: 20 €
Sacco, Mantel: 30 €
2-teiliger Anzug: 40 €

Übersteigen die Kosten der Änderung die angegebenen Summen, so wird der Restbetrag vom Kunden bezahlt.

Befolgen Sie bitte diese Schritte, nachdem Sie von uns erfahren haben, dass ein Schneider die Änderung vornehmen soll:

Besuchen Sie Ihren örtlichen Schneider und lassen Sie die Änderungen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Entscheidung durchführen.
Schicken Sie einen Scan der Quittung von Ihrem Schneider via E-Mail an webshop@gaillardvivant.comoder die Quittung per Post an die unten stehende Adresse.
Der von Ihnen ausgelegte Betrag wird Ihnen dann wahlweise auf Ihrem Kundenkonto bei GAILLARD VIVANT gutgeschrieben oder an Sie überwiesen.

(5) Falls die Maße des maßkonfektionierten Produkts nicht den angegebenen Maßen aus anderen als den oben aufgeführten Gründen entsprechen und falls die Änderungen nicht durch einen örtlichen Schneider geändert werden können, bieten wir Ihnen pro Kunde und Kleidungsstück eine Änderung oder ein neues, gleichwertiges maßkonfektioniertes Produkt an. Das Ersatzkleidungsstück muss dieselbe Art von Kleidungsstück sein und muss denselben Wert wie das ursprüngliche Kleidungsstück haben. Sie erklären sich dabei bereit, bei der Feststellung der korrekten Maße mitzuwirken.

(6) Im Fall der Garantie schicken Sie bitte das Kleidungsstück innerhalb von 5 Tagen, nachdem Sie von uns erfahren haben, dass wir für Sie ändern oder neu produzieren, unter Beachtung der Bestimmungen in § 14 Rücksendungen & § 16, an:

GAILLARD VIVANT
Antje Burckhardt
Oudenarder Straße 8
D-13347 Berlin
Germany

Der Verkäufer verrechnet die Kosten von Rücksendungen in Form von Guthaben auf Ihrem Kundenkonto, wenn die Artikel sorgfältig verpackt bzw. in der Originalverpackung mit der jeweils kostengünstigsten Versandmethode verschickt werden.

(7) Diese Garantie umfasst nicht marginale Änderungen innerhalb unserer Toleranz oder wenn das Kleidungsstück dem bestellten Modell des Kleidungsstücks und der Passform entspricht.

§ 11 Haftung und Schadensersatz

(1) Ansprüche des Bestellers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Besteller aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet GAILLARD VIVANT nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Besteller aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Absätze (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 12 Rechtswahl

Auf Verträge zwischen GAILLARD VIVANT und dem Besteller findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

§ 13 Änderungen und Richtigkeit von Inhalten

GAILLARD VIVANT behält sich das Recht vor, unangekündigte Änderungen auf der Webseite vorzunehmen, Inhalte und Dienste auf derselbigen zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen da wir bemüht sind, unsere Webseite ständig zu verbessern und aktuell zu halten.

§ 14 Rücksendung

(1) Bei Rücksendung schicken Sie das an uns adressierte Paket unfrei und als Standardpaket (insbes. nicht per Express) mit der Deutschen Post (DHL). Nicht versandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Bis zur Ankunft in unserem Lager sind Sie für die Waren verantwortlich.

(2) Rücksendungen müssen ausreichend verpackt werden. Für Waren, die unsachgemäß oder unzureichend verpackt und dadurch beschädigt wurden, übernehmen wir keine Haftung. Wir übernehmen keine Haftung für irrtümlich zurückgegangene Lieferungen.

(3) Günstige Versandart bei Rücksendung

Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte.

Bitte verwenden Sie zur Rücksendung den der Warenlieferung beigefügten, vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber. Es handelt sich dabei um die einfachste und kostengünstigste Versandmöglichkeit. Sie trifft keine Verpflichtung zur Verwendung dieses Rücksendeverfahrens. Wenn Sie allerdings eine unnötig teure Versandart wählen, können Sie unter Umständen verpflichtet sein, die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an uns zu zahlen.

§ 15 Erfüllungsort/Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers (Berlin). Für die Zahlungspflicht des Bestellers ist Erfüllungsort der Sitz des Verkäufers (Berlin). Als Gerichtsstand gilt Berlin.

§ 16 Schlussbestimmungen & Salvatorische Klausel

(1) Warensendungen, Reklamationen und Reparaturen sind ausschließlich zu senden an:

GAILLARD VIVANT
Antje Burckhardt
Oudenarder Straße 8
D-13347 Berlin

Germany

(2) Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese AGB bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam.

Berlin, den 26.Juli 2023